Техническая
поддержка

Если ваш сайт нуждается в доработке, чтобы успевать за потребностями бизнеса, наша команда готова взять его на техническую поддержку
Договор

Договор

Все задачи по поддержке ведутся в рамках одного договора, чтобы не нужно подписывать отдельные документы на каждую задачу. Для технически сложных и трудозатратных задач мы пишем частное техническое задание, чтобы предусмотреть все нюансы и обеспечить корректную оценку.

Трекер задач

Трекер задач

Мы работаем через систему постановки задач, где создаём отдельную группу под проект и добавляем в неё ваших представителей. Благодаря этому обсуждение задач и другая информация по проекту хранятся в одном месте и не теряются в переписках.

Схема работы над задачей

  • Постановка задачи

  • Анализ и декомпозиция

  • Оценка

  • Работа над задачей

  • QA-тесты

  • Сдача работы

Мы придерживаемся строгого регламента управления проектами и все поступающие от вас задачи проходят по заданной схеме работы.

Отчет

Каждый месяц мы формируем для вас отчёт по всем задачам за период, чтобы сумма счёта была прозрачной и понятной.

Пакет часов
  • Почасовая оплата

    2500 рублей/час

    Почас

  • Абонентская плата

    Ежемесячно вам предоставляется пакет часов, который нужно использовать в течение месяца.

    Абонен

  • Депозит

    Вы покупаете пакет часов, который можете использовать когда захотите.

    Депозит

Срочное выполнение работ или работа в выходные дни/нерабочее время — возможна по удвоенной ставке часа.

Наши работы